1. 核心工作職責

? 訂單跟進：從客戶下單保溫杯（如定制款陶瓷內膽咖啡杯、常規(guī)保溫保冷杯）開始，全程跟蹤生產(chǎn)進度，確認物料采購、車間生產(chǎn)、質檢等環(huán)節(jié)是否按訂單要求推進，避免延期。

? 溝通協(xié)調：作為客戶、生產(chǎn)車間、倉庫、物流的中間對接人，及時向客戶反饋訂單生產(chǎn)情況（如“已進入內膽裝配環(huán)節(jié)”），同時將客戶需求（如調整杯身顏色、印字）同步給生產(chǎn)部門，確保需求落地。

? 問題處理：若生產(chǎn)中出現(xiàn)異常（如物料短缺、產(chǎn)品質檢不合格），需快速協(xié)調解決（如聯(lián)系供應商加急補料、協(xié)調車間返工），降低訂單延誤風險；訂單完成后，跟進物流發(fā)貨，確保貨物按時送達客戶手中。

? 文檔管理：整理訂單相關文件（如訂單合同、生產(chǎn)確認單、物流單據(jù)），歸檔留存，便于后續(xù)對賬與訂單追溯。

2. 基本任職要求

? 學歷：高中及以上學歷，有制造業(yè)（尤其是日用品、五金類）跟單經(jīng)驗，或了解保溫杯生產(chǎn)流程者優(yōu)先。

? 技能：具備基礎辦公軟件操作能力，有良好的溝通表達能力（需頻繁對接內外部人員），能清晰傳遞訂單信息。

? 能力：抗壓性強（需同時跟進多個訂單，應對突發(fā)問題），有責任心，具備一定的問題解決能力，能主動推進訂單進度。